TERMENI ȘI CONDIȚII DE UTILIZARE ȘI VÂNZARE
Ultima actualizare: iunie 2026
1. INFORMAȚII DESPRE VÂNZĂTOR
Prezentul site, accesibil la adresa www.starcohn.ro, este operat de:
Denumire: VIVA MORNING SRL
CUI: 48230896
Nr. Registrul Comerțului: J23/3471/2023
Sediu social: Strada Libertății nr. 7, bloc P3, scara B, etaj 5, ap. 507, camera 1, Ștefăneștii de Jos, Ilfov
Punct de lucru: Str. Colței nr. 24, Sector 3, București
Email: starcohn2023@gmail.com
WhatsApp: +40 750 438 218
Regim TVA: Neplatitor de TVA
2. OBIECTUL CONTRACTULUI
Prin plasarea unei comenzi pe site-ul www.starcohn.ro sau prin WhatsApp, clientul acceptă în mod expres prezentele Termeni și Condiții. Contractul de vânzare-cumpărare se consideră încheiat în momentul confirmării comenzii de către VIVA MORNING SRL.
3. PRODUSELE ȘI PREȚURILE
3.1. Produsele disponibile sunt: băuturi pe bază de cafea, sandvișuri, produse de patiserie, sucuri și alte produse alimentare și nealimentare afișate pe site.
3.2. Toate prețurile sunt exprimate în lei (RON) și sunt prețuri finale. VIVA MORNING SRL nu este platitor de TVA.
3.3. VIVA MORNING SRL își rezervă dreptul de a modifica prețurile în orice moment, fără notificare prealabilă. Prețul aplicabil este cel afișat la momentul plasării comenzii.
3.4. Disponibilitatea produselor este indicativă. Ne rezervăm dreptul de a anula sau modifica o comandă dacă produsul nu mai este disponibil, cu notificarea imediată a clientului.
3.5. Ofertele promoționale (reduceri, campanii speciale, beneficii de fidelitate) sunt disponibile exclusiv utilizatorilor înregistrați și autentificați pe site-ul www.starcohn.ro. Pentru a beneficia de o ofertă promoțională, utilizatorul trebuie să fie conectat la contul său personal în momentul plasării comenzii. Ofertele promoționale nu se aplică retroactiv comenzilor plasate fără autentificare.
4. PLASAREA COMENZILOR
4.1. Comenzile pot fi plasate prin site-ul www.starcohn.ro sau prin WhatsApp la numărul +40 750 438 218.
4.2. Comanda este considerată finalizată după confirmarea acesteia de către un reprezentant Star Cohn.
4.3. Prin plasarea comenzii, clientul confirmă că are cel puțin 18 ani (pentru produsele cu restricție de vârstă — tutun/vape) și că datele furnizate sunt corecte și complete.
5. MODALITĂȚI DE PLATĂ
5.1. Plata se poate efectua prin:
- Numerar, la ridicarea comenzii
- Card bancar, la ridicarea comenzii
- Card bancar online, prin procesatorul de plăți securizat integrat pe site
5.2. Plățile online prin card sunt procesate printr-un sistem securizat (criptare SSL). VIVA MORNING SRL nu stochează datele cardului dvs.
5.3. Comanda este confirmată după validarea plății online. În cazul în care plata nu este autorizată, comanda va fi anulată automat, iar clientul va fi notificat.
6. LIVRARE ȘI RIDICARE
6.1. Comenzile pot fi ridicate personal de la punctul de lucru: Str. Colței nr. 24, Sector 3, București, în intervalul orar de funcționare.
6.2. Livrarea la cerere este disponibilă în zonele din proximitate, în limita disponibilității. Costul și termenul de livrare se comunică la momentul comenzii.
6.3. VIVA MORNING SRL nu este responsabilă pentru întârzieri cauzate de factori externi (trafic, condiții meteo etc.).
7. DREPTUL DE RETRAGERE
7.1. În conformitate cu OUG nr. 34/2014, consumatorii beneficiază de un drept de retragere de 14 zile calendaristice de la data primirii produsului, fără a fi necesară o justificare.
7.2. Dreptul de retragere NU se aplică pentru produse care se deteriorează rapid sau au o durată de viață scurtă, respectiv: cafea preparată, sandvișuri, sucuri, produse de patiserie și orice alt produs alimentar perisabil. Aceasta este o excepție legală prevăzută de OUG nr. 34/2014, art. 16, lit. d).
7.3. Pentru produsele nealimentare care nu fac obiectul excepțiilor de mai sus, clientul poate exercita dreptul de retragere conform procedurii descrise în Politica de Retur.
8. GARANȚII ȘI RECLAMAȚII
8.1. Produsele sunt conforme cu descrierea de pe site și respectă standardele de calitate aplicabile.
8.2. Reclamațiile se transmit la adresa de email starcohn2023@gmail.com sau prin WhatsApp, în termen de 24 de ore de la primirea produsului.
8.3. VIVA MORNING SRL se angajează să răspundă oricărei reclamații în maximum 30 de zile calendaristice.
9. RĂSPUNDERE LIMITATĂ
VIVA MORNING SRL nu este responsabilă pentru daune indirecte sau consecințe rezultate din utilizarea produselor, erori tehnice temporare ale site-ului sau pierderi cauzate de utilizarea necorespunzătoare a produselor.
10. SOLUȚIONAREA LITIGIILOR
10.1. În caz de litigiu, clientul poate contacta Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC): www.anpc.ro, telefon: 0800 080 999 (linie verde, gratuit).
10.2. Clientul poate accesa platforma europeană de soluționare online a litigiilor: https://ec.europa.eu/consumers/odr
10.3. Legea aplicabilă este legea română. Instanța competentă este cea de la sediul VIVA MORNING SRL.
11. CONDIȚII DE UTILIZARE A WEBSITE-ULUI
11.1. Accesul și utilizarea site-ului www.starcohn.ro sunt permise oricărui utilizator, cu respectarea prezentelor condiții.
11.2. Utilizatorul se obligă să nu folosească site-ul în scopuri ilegale sau contrare bunelor moravuri, inclusiv, dar fără a se limita la: transmiterea de conținut ofensator, accesul neautorizat la sisteme informatice, preluarea sau copierea conținutului fără acordul scris al VIVA MORNING SRL.
11.3. Întregul conținut al site-ului (texte, imagini, logo-uri, design) este proprietatea VIVA MORNING SRL sau a partenerilor săi și este protejat de legislația privind drepturile de autor. Reproducerea parțială sau integrală fără acordul scris al VIVA MORNING SRL este interzisă.
11.4. VIVA MORNING SRL nu garantează că site-ul va funcționa neîntrerupt sau fără erori. Ne rezervăm dreptul de a suspenda temporar accesul la site pentru lucrări de mentenanță, fără notificare prealabilă.
11.5. VIVA MORNING SRL nu este responsabilă pentru conținutul site-urilor externe accesibile prin link-uri de pe www.starcohn.ro.
11.6. Utilizarea site-ului implică acceptarea Politicii de Confidențialitate și a Politicii de Cookies, disponibile pe site.
11.7. Anumite funcționalități ale site-ului sunt disponibile exclusiv utilizatorilor autentificați:
- Ofertele promoționale și reducerile speciale sunt accesibile doar după conectarea la contul personal.
- Monitorizarea produselor achiziționate și consultarea istoricului comenzilor sunt disponibile exclusiv în secțiunea „Contul meu", accesibilă după autentificare.
Crearea unui cont este gratuită și se realizează prin completarea formularului de înregistrare de pe site.
12. MODIFICAREA TERMENILOR
VIVA MORNING SRL își rezervă dreptul de a modifica prezentii Termeni și Condiții în orice moment. Modificările intră în vigoare la data publicării pe site. Utilizarea continuă a site-ului după publicarea modificărilor constituie acceptarea noilor termeni.